Última atualização: 01 de Outubro de 2025

 1. Cancelamento gratuito
     Pode cancelar a sua reserva sem custos se o fizer com pelo menos 72 horas de antecedência.

2. Cancelamentos tardios

• Entre 72 e 48 horas: taxa de 30% do valor total do serviço.
• Com menos de 48 horas: até 100% do valor acordado. 

3. Alterações de data/horário

• Pedidos com 24 horas ou mais de antecedência: sem custos adicionais, sujeito a disponibilidade.
  
• Pedidos com menos de 24 horas: taxa de reprogramação de 30% ou custos logísticos incorridos. 

4. No-show
Se o cliente não estiver presente no local acordado sem aviso prévio, poderá ser cobrado até 100% do valor do serviço.

5. Como cancelar ou alterar

• Por e-mail: info@sa4removals.co.uk 
• Por telefone: +44 7470 655668 
• Por WhatsApp: +44 7466 811 303
  Todos os cancelamentos por telefone/WhatsApp serão confirmados por e-mail. 

6. Cancelamento pela empresa
Se a SA4 Removals não puder prestar o serviço (ex.: avaria de viatura, força maior), será oferecido reagendamento, crédito ou reembolso integral.

7. Reembolsos
Os reembolsos são processados em até 14 dias úteis, deduzindo custos não recuperáveis (ex.: licenças de estacionamento já pagas).